Conforme a lo establecido por la Disposición adicional tercera del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, se suspenden, con carácter general, los términos y se interrumpen los plazos para la tramitación de los procedimientos de las entidades del sector público. Esta regla, no será de aplicación a los procedimientos administrativos en lo que atañe a los plazos tributarios, sujetos a normativa especial y a los plazos para la presentación de declaraciones y autoliquidaciones tributarias. No obstante lo anterior, se podrá acordar motivadamente la continuación de procedimientos para evitar perjuicios graves en los derechos e intereses del interesado y los referidos a situaciones estrechamente vinculadas a los hechos justificativos del estado de alarma, o que sean indispensables para la protección del interés general o para el funcionamiento básico de los servicios. El cómputo de los plazos se reanudará en el momento en que pierda vigencia el presente real decreto o, en su caso,  las prórrogas del mismo.

Desde el Ayuntamiento de Granada hemos dado un paso más en el esfuerzo por acercar la administración local a todas las personas que viven y forman parte de nuestra ciudad. Tratamos de facilitar las relaciones de la ciudadanía con la administración y convertir a nuestro Ayuntamiento en un lugar sin barreras y al alcance de todos. Un Ayuntamiento cuya labor esté orientada en todo momento hacia la satisfacción de las necesidades de nuestra comunidad y hacia la atención de las personas. Para contribuir a ello hemos creado la Ventanilla Virtual del Ayuntamiento de Granada, desde donde se tendrá acceso a todo tipo de información práctica relativa al ente municipal. Asimismo, puede realizarse una amplia variedad de trámites, incluyendo el correspondiente registro electrónico de los mismos, sin tener que desplazarse a las oficinas municipales y eliminando tiempos de espera y colas. La colaboración de los usuarios de estos servicios Web mediante sugerencias, o informando de posibles problemas operativos, resulta esencial para que los podamos mejorar. Al fin y al cabo, se trata de servicios novedosos que deberán ir evolucionando para que resulten cada vez más cómodos e inmediatos. Supone, pues, un reto tecnológicamente complejo que solo con la colaboración ciudadana el Ayuntamiento puede proporcionar una adecuada respuesta. Trabajamos intensamente para que el Ayuntamiento esté a su disposición las 24 horas del día todos los días del año.